Mit Sicherheit die besten Lösungen

Aus der Praxis – für die Praxis

Nicole Franke

freiberuflich tätig seit dem Jahr 2000

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Berufliche Qualifikationen, Anerkennungen und Erfahrungen:

• staatlich anerkannte Altenpflegerin
• Lehrerin für Pflegeberufe
• Qualitätsmanagerin und Auditorin für Qualitätsmanagementsysteme
• Auditorin für AZAV (Bildungseinrichtungen)
• Auditorin für integrierte Arbeitsschutzmanagementsysteme (MAAS-BGW)
• Fachkraft für Arbeitssicherheit

Tätigkeitsbereiche und Erfahrungen im Bereich Pflegegradmanagement* seit über 24 Jahren:

• Unabhängige gerichtliche Sachverständige an verschiedenen Sozialgerichten (richterlich beauftragte Erstellung von Gutachten, §§ 14, 15 SGB XI)
• Dozentin in Fort- und Weiterbildungsakademien
• Inhouse-Seminare und Beratungen in der stationären und ambulanten Alten- und Behindertenhilfe, sowie Sozialpsychiatrie
• bundesweites Online-live-Seminare im Schwerpunkt in der stationären und ambulanten Alten- und Behindertenhilfe, sowie Sozialpsychiatrie
• bundesweite Online-live-Seminare für Leitungen und Mitarbeitende aus Pflegestützpunkten und Beratungsstellen inklusive Bereich Beratung Kinder mit Behinderung, gerontopsychiatrischen Beratungsstellen, Sozialdienste und aus dem Case-Management, als auch aus Kliniken

* bis 2017 Pflegestufenmanagement

Erfahrungen als Auditorin für ein DAkkS-akkreditiertes Zertifizierungsunternehmen:

• über 20-jährige Tätigkeit als externe Auditorin für ein akkreditiertes Zertifizierungsinstitut über die Modelle DIN EN ISO 9001, MAAS-BGW, AZAV Träger- und Maßnahmenzertifizierung, Qualitätssiegel-Pflegemanagement, Diakonie-Siegel Pflege, DEGEMED und FVS in Einrichtungen der Alten- und Eingliederungshilfe, Werkstätten für Menschen mit Behinderung, Wohneinrichtungen für Menschen mit Behinderung, Rehabilitations-Kliniken sowie Fort- und Weiterbildungsinstituten
• langjährige Dozententätigkeit im Rahmen der Durchführung von Seminaren und anerkannte Schulungsträgerin für QM-Fachpersonal mit der Möglichkeit der anschließenden Personalzertifizierung (Qualitätsbeauftragte, Qualitätsmanager und Qualitätsauditoren)
• langjähriges Mitglied des Prüfungsausschusses für QM-Fachpersonal
• langjähriges Mitglied im Zertifizierungsgremium für Qualitätsmanagementsysteme

Weitere Tätigkeitsbereiche:

• Seminare und Beratungen zu allen Themen des Qualitätsmanagements
• Beratungen zur Implementierung von Qualitätsmanagementsystemen und Arbeitsschutzmanagementsystemen auf der Basis DIN EN ISO 9001, Diakonie-Siegel Pflege, MAAS-BGW und AZAV Trägerzulassung
• Durchführung interner Audits auf den Grundlagen ISO 9001, Diakonie-Siegel Pflege, MAAS-BGW und AZAV Trägerzulassung
• Seminare und Beratungen zum Themenbereich Qualitätsprüfungen (stationär, teilstationär und ambulant)
• Seminare und Beratungen zu den Themen der Expertenstandards in der Pflege
• Beratungen und Unterstützung bei der Bearbeitung und Umsetzung von Optimierungsmaßnahmen resultierend aus internen Audits, sowie Prüfungen durch den MD und die FQA / Heimaufsicht

Fachbuchautorin:

• „Pflegegrade und die Begutachtungs-Richtlinien - BI"
  Praxishandbuch für die erfolgreiche Umsetzung im Pflege- und Betreuungsprozess
  Vincentz Network, Hannover - März 2022
• „Pflegegrade und die neuen Begutachtungs-Richtlinien - NBI"
  Praxishandbuch für die erfolgreiche Umsetzung im Pflege- und Betreuungsprozess
  Vincentz Network, Hannover - Dezember 2017    
• „NBA und Pflegegrade", Vincentz Network, Hannover - März 2016

Autorin: Vincentz Network Hannover

• Fachzeitung „CAREkonkret"  
• Fachzeitschrift „Altenheim"    
• Fachzeitschrift „Altenpflege"    
• Dossier 10 "Neue Pflegegrade"